据报道，驻华大使日前向中方致函，请求让乐天玛特恢复在华营业。中国外交部发言人陆慷在昨天（3月31日）的例行记者会上表示，中方依法保护外国企业在华合法利益，前提是有关企业在华经营依法合规。
陆慷表示：我还是想重申，中国政府重视中韩经贸合作，我们欢迎包括韩国企业在内的外国企业来华投资兴业，也会依法保护外国企业在华合法利益，但前提是有关企业在华经营必须依法合规。
韩国《中央日报》3月30日报道称，经确认，韩国驻华大使金章洙已向中国发送了请求让乐天玛特恢复营业的公函。 韩媒援引“北京外交消息灵通人士”3月29日表示，“金章洙前一天下午向中国外交部、商务部和公安部发送了公函，公函内容为‘乐天玛特恢复营业不仅有助于韩中两国关系，而且还有助于中国的经济发展。请采取措施，让中国国内的乐天玛特可以恢复营业’”。 韩国《中央日报》报道称，韩国外交部相关人士说明称，“这是为转达韩国政府的坚决立场”。身为韩国“总统特命全权大使”的驻华大使发送直接写有特定企业名的外交公函相当罕见。 关于金章洙大使的公函，乐天相关人员表示，“在驻华大使馆发送公函之前，我们未听说任何消息。据我所知，位于上海的中国乐天总公司也是通过‘北京的外交消息灵通人士’得到相关消息”。
乐天在华形式不容乐观
为中国分部紧急注资3600亿韩元
据韩国“中央日报”网站3月25日报道，乐天玛特在中国的经营业务已陷入瘫痪状态，因此乐天决定紧急投入3600亿韩元资金。
乐天玛特相关人士解释称，“由于停业，在华门店没有销售额。但是采购商品和支付工资等方面需要资金，因此决定投资”。
乐天集团会长辛东彬此前在接受美国《华尔街日报》的采访时表示，“我热爱中国，也想继续在中国开展事业”。
开展史上最大规模促销
韩国《亚洲经济》3月28日对此分析称，韩国内需不振，中国“反制萨德”，乐天集团在四面楚歌的情况下，试图通过大型促销活动寻找突破口。 报道称，乐天集团3月27日表示，从3月30日起，乐天百货店、乐天玛特、乐天网络商城、HI-MART等旗下14家流通业子公司在韩国全国的1.1万家卖场及线上商城，将进行为期3-4周的大型打折促销活动“乐天品牌庆典(LOTTE GRAND FESTA)”。 参与活动的商品价值达1万亿韩元，为史上最大规模。同时，某一品牌的所有流通类子公司同时展开大型促销活动在韩国尚属首次。
对中国游客大打“温情牌”
“因为理解，所以等待”，近日，在韩国首尔明洞乐天百货总店、7-11便利店等中国游客聚集较多的商圈，张贴着印有这句中文标语的字幅。乐天集团相关负责人表示：“这是希望两国之间的矛盾早日化解，尽快恢复往日友好关系。”
但目前来看，这些很难奏效。从“萨德”部署以来，中国消费者自发的抗议导致乐天集团九成在华门店关闭。韩国KBS电视台3月20日报道称，乐天集团将为此付出每月1160亿韩元（折合人民币约7.2亿元）的损失，而停止营业期间还必须继续支付雇员工资。
乐天“掌门人”表态
韩媒称，乐天事业频频受阻，韩国乐天集团董事长辛东彬也无法再坐视不管，亲自出面表态。当地时间23日，辛东彬在接受《华尔街日报》采访时表示“我热爱中国。我们（乐天）非常希望在华开展业务”，并将中国称为“祖先的故土”。
辛东彬在采访中解释道，如果政府要求一家像乐天集团这样的私企放弃一块土地（用于部署萨德），那么他认为这家企业没有拒绝政府的选择权。
辛东彬还表示，中国市场太过重要，乐天无法放弃，且1月曾打算访问中国，但韩国禁止他离境。眼下他没有化解僵局的办法，只能希望5月9日韩国大选诞生的新总统能够帮助缓和韩国与中国之间的紧张关系，为乐天恢复在华业务扫清障碍。